Syarat dan Ketentuan

Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca pemberitahuan syarat dan ketentuan berikut sebelum menggunakan layanan jasa pembuatan website di oktopweb. Penggunaan layanan dan fitur-fiturnya berarti Anda telah menerima syarat dan ketentuan yang berlaku. Melanggar atau mengabaikan salah satu syarat dan ketentuan berikut akan berdampak pada pemberian sanksi hingga pembatalan akun dengan atau tanpa pemberitahuan.

Konten & Larangan

Pengguna DILARANG memuat dan menerbitkan konten yang mengandung:
1. Pornografi, SARA, penghinaan dan keasusilaan umum
2. Hal-hal yang bersifat dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, dan teror
3. Materi hak cipta tanpa izin pemiliknya
4. Materi yang dapat digunakan untuk hal-hal yang mengganggu semua pihak
5. Ponzy, pyramid scheme dan bentuk penipuan lainnya
6. Phishing, auto like, auto bot dan sejenisnya.
7. Materi-materi lain yang tidak sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia
Kami berhak untuk menolak memberikan layanan kami kepada siapa pun. Semua konten yang termasuk dalam penjelasan di atas dapat dihapus dari server kami dengan atau tanpa pemberitahuan.

Layanan Support Teknis

1. Oktopweb memiliki 4 jenis layanan, yaitu :, Chat, WA, SMS, Telpon dan Email.
2. Khusus Support untuk Teknis WEB dan Hosting Hanya Kami layani Melalui Ticket Member Area dan Email.
3. Chat, WA, SMS, Telpon, hanya untuk melayani informasi produk dan Keluhan customer dan tidak untuk melayani hal teknis.

Layanan Hosting

Pengguna DILARANG menggunakan layanan kami untuk:
1. Mengirimkan email massal dan atau SPAM (lebih detail akan dijelaskan dalam pasal lain)
2. Memasang bot IRC, PsyBNC, dan proses-proses yang berkaitan dengan IRC
3. Memasang script web proxy, mail proxy, dan jenis-jenis proxy lainnya
4. Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, exploit system, dan tindakan hacking lainnya
5. Website torrent, rapidlech atau aplikasi peer to peer lainnya
6. File sharing atau untuk penyimpanan data atau file yang mengandung hak cipta
7. Menyimpan file backup dari layanan lain atau membuat backup secara berlebihan
8. Streaming Website dengan mengupload konten video dan sejenisnya untuk keperluan streaming – Diizinkan jika melakukan embled video dengan menggunakan layanan seperti youtube dan sejenisnya

Kebijakan Penggunaan Sumber Daya dan Pengertian “Unlimited”

Oktopweb memberikan unlimited disk space dan bandwidth (data transfer) pada paket Bisnis dan Expert. Ini berarti bahwa Oktopweb tidak akan menetapkan batas khusus untuk sumber daya dan Anda dapat menggunakan sumber daya yang dibutuhkan. Bagaimanapun Oktopweb menggunakan kebijakan penggunaan yang adil (Fair Usage Policy) yang berlaku untuk semua akun. Oktopweb Fair Usage Policy menjelaskan bahwa jika Anda menggunakan sumber daya berupa CPU, RAM, dan Disk Space dari suatu server secara berlebihan yang menyebabkan gangguan penggunaan kepada akun hosting lain pada server yang sama, maka sumber daya akan dibatasi atau dalam beberapa kasus, tetapi tidak harus, akun Anda mungkin dinonaktifkan sebelum Anda upgrade akun ke paket yang lebih cocok untuk kebutuhan atau memecahkan masalah sehingga penggunaan sumber daya pada akun-nya tidak lagi menyebabkan gangguan kepada pengguna lain pada server yang sama. Oktopweb tidak mengizinkan penggunaan website atau aplikasi yang melakukan overload pada server secara terus menerus.
Dengan istilah “Unlimited” berarti Oktopweb tidak akan menetapkan batas pada jumlah file pengguna yang dapat di-host di akun-nya. Bagaimanapun, Oktopweb adalah perusahaan web hosting dan semua file yang diupload di Oktopweb adalah untuk keperluan pembuatan website. Disk space pada akun hosting Oktopweb tidak dapat digunakan untuk: penyimpanan Backup, penyimpanan online, layanan file-sharing, penyimpanan Film, penyimpanan Photo, penyimpanan Software, konten penyimpanan file yang memiliki hak cipta, penyimpanan file yang bersifat ilegal, melanggar hukum, berbau pornografi, atau pelecehan, dokumen archives atau jenis lain dari Arsip, file backup (dengan pengecualian dari cadangan cPanel tunggal yang dihasilkan dari cPanel), atau file log. Oktopweb berhak untuk menghapus file tersebut dari akun pengguna dengan atau tanpa pemberitahuan kepada klien, bahkan menghapus akun tersebut. Oktopweb juga berhak untuk menghapus file tunggal yang lebih besar dari 1GB dari akun pengguna tanpa mempertimbangkan isi dari file tersebut dengan atau tanpa pemberitahuan kepada klien. Oktopweb juga berhak untuk membersihkan akun pengguna dengan menghapus file-file yang memiliki kriteria jenis file yang tidak boleh di-host di layanan Oktopweb, dengan atau tanpa pemberitahuan kepada klien.
Layanan shared hosting Oktopweb tidak dikhususkan untuk penggunaan mail hosting. Oktopweb berhak untuk menonaktifkan account yang menggunakan email dengan disk space lebih dari 10 GB sampai akun shared hosting tersebut ditingkatkan oleh klien untuk layanan VPS di mana pembatasan tersebut tidak diterapkan.

Domain Gratis

Pendaftaran Domain Gratis berlaku untuk ekstensi berikut hanya: .com,.net,.co.id,.web.id,.info,.sch.id Selain Domain Tersebut akan Dikenakan Harga Normal Sesuai yang Kami Cantumkan Pada Halaman Harga Domain

Desain Logo & Baner Gratis

Kami memberikan layanan desain logo dan banner dan atau gambar-gambar yang diperlukan dalam jumlah terbatas sesuai dengan paket dan kebutuhan website. Permintaan desain grafis secara berlebihan atau banyak dan tidak sewajarnya sesuai Paket yang diambil dapat dikenakan biaya tambahan.

Pembayaran dan Keterlambatan

Anda setuju untuk memberikan informasi pembayaran yang benar dalam memesan produk atau layanan kami. Order Anda akan diproses begitu konfirmasi pembayaran dilakukan (maksimal 24 jam pada hari kerja). Jika melebihi batas waktu tersebut silahkan kemonikasikan ke bagian billing kami va Chat atau Email
Semua tagihan akun akan dikeluarkan berdasarkan tanggal pertama akun diaktifkan. Jika Anda tidak membayar tagihan hingga 7 hari dari masa kadaluarsa, maka akun Anda akan ditangguhkan. Jika Anda masih tidak melakukan pembayaran tagihan hingga 21 hari masa penangguhan (35 hari setelah masa kadaluarsa), maka akun Anda akan dihapus.
Semua akun yang telah disuspend (baik karena alasan abuse atau belum melakukan pembayaran) lebih dari 21 hari akan dihapus secara permanen.

Ketentuan Pengembalian Uang (Refund)

Tidak terdapat Refund pada layanan Oktopweb. Hal ini disebabkan seluruh proses mulai domain, hosting hingga desain web telah mengeluarkan biaya yang tidak dapat kami kembalikan. Untuk itu, pastikan kebutuhan website Anda sesuai dengan produk desain kami, silakan lihat portofolio untuk contoh-contoh produk kami.

Ketentuan Umum

Anda dan setiap orang yang memiliki akses ke akun Anda harus mengevaluasi dan menanggung risiko yang terkait dengan ketepatan, kelengkapan atau kegunaan dari konten situs web anda.
Tidak ada toleransi atas aktivitas spamming. Kami tidak memberikan toleransi terhadap pengiriman email yang tidak diminta, email massal dan spam. Semua akun pengguna yang melakukan spamming akan ditangguhkan dengan atau tanpa pemberitahuan.
Dengan mendaftar di Oktopweb, email Anda secara otomatis akan ditambahkan ke dalam mailing list kami. Kami berhak untuk mengirimkan email dengan konten promosi maupun informasi penting lainnya. Anda dapat berhenti berlangganan email promosi kami dengan mengklik link unsubscribe di bagian akhir email kami.

Ketentuan Promo

Promo akan dijelaskan di setiap promo dipublikasikan pada website Oktopweb

Backup dan Kehilangan Data

Kami memiliki backup file Anda secaraq simultan, namun demikian kami tidak bertanggung jawab atas file yang hilang dan atau rusak yang mungkin terjadi (termasuk, misalnya, dari sistem crash, pelanggaran keamanan, atau kegagalan hard disk dan sistem). Anda setuju untuk melakukan backup file dan data Anda secara mandiri melalui menu backup yang kami sediakan pada akun cpanel Anda.

Disclaimer (Penolakan)

Oktopweb tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang mungkin terjadi pada bisnis Anda. Oktopweb tidak memberikan jaminan apapun, baik yang tersurat ataupun yang tersirat pada layanan yang kami berikan. Hal ini termasuk hilangnya data yang disebabkan karena penundaan, tidak adanya pengiriman, pengiriman yang salah dan setiap dan semua gangguan layanan yang disebabkan oleh Oktopweb dan karyawannya.

Keterbukaan dalam Penegakan Hukum

Oktopweb dapat mengungkapkan informasi pengguna kepada lembaga penegak hukum atau pihak yang berwenang lainnya jika dibutuhkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku tanpa persetujuan lebih lanjut atau pemberitahuan kepada pengguna. Kami bekerja sama dengan penegakan hukum bilamana perlu dan sejauh yang diwajibkan oleh hukum.

Perubahan Ketentuan Penggunaan Pelayanan

Oktopweb berhak untuk mengubah kebijakannya kapan saja tanpa ada pemberitahuan.
Oktopweb dan pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

 

Kembali Ke Menu Utama